Este es el cuarto Centro de Excelencia de JDA en el mundo, y dará soporte 24/7 a sus clientes en Canadá, Estados Unidos, México y América Latina.
JDA Software Group inauguró su Centro de Excelencia (CoE) en Monterrey, Nuevo León, el cuarto Centro de Excelencia en nivel mundial y el primero en América Latina, en donde ofrecerá apoyo experto 24/7 a más de 4,000 clientes. 
Los Centros de Excelencia en Bangalore, India; Hyderabad, India; y Varsovia, Polonia, representan a un equipo de colaboradores que trabajan en conjunto y colaborativamente para atender las necesidades de sus clientes. Mientras que en el nuevo Centro de Excelencia, los colaboradores ofrecerán apoyo especializado, principalmente a los clientes de JDA en Canadá, Estados Unidos, México y América Latina.
JDA tiene dos oficinas en México, una en la Ciudad de México y ahora en Monterrey, cuyos especialistas ayudan a los clientes a optimizar los resultados de sus soluciones a través de una opciones de soporte en línea y por teléfono. El nuevo Centro de Excelencia ofrecerá servicios y soporte, y en 2016 incluirá servicios en la nube y consultoría.